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摘要
作为社会交往的文化传播形式,舆情既可以通过增进信息交流来拉近当事人和受众之间的心理距离,促进和谐关系,又会因传播失真信息或谣言,制造不同群体间矛盾冲突,诱发社会信任危机。在医疗卫生领域,由医患信任危机所导致的主要问题在于医患关系失谐、医患冲突频发。对此,从社会融合的视角出发,现阶段研究应探讨医患信任危机的舆情诱发动力及其传播路径,阐释初始传播、迅速扩散和逐渐消退三个阶段舆情传播特点,分析医患群体冲突与舆情传播的交互负效应,从而为医患信任关系建设提供相关的理论与实践依据。后续研究将主要围绕医患信任关系的动态结构和医患冲突的舆情传播模式,进一步构建医患冲突的舆情信息预警体系。
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单位南京晓庄学院; 南京林业大学
