为有效解决医患沟通困难这一现实问题,本文提出了社会第三方搭建医患沟通平台的联动模式。在此模式下,医学专业学生通过实践课程进入医疗机构社工部,成为搭建平台的主体成员;医务社工人员提供督导和培训;民间公益志愿者利用自身经验促进平台的搭建。在院内,团队进行医患纠纷的调解,并在医患之间进行信息的交流、促进医患沟通,同时也为患者提供人文关怀。在院外,通过与社区高校的对接,团队为患者或社区居民开展个案活动、社区宣传等直接服务。
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