基于深层次情感需求挖掘的社交APP交互设计

作者：徐永顺; 周晶^*

来源：湖南包装, 2022, 37(04): 132-135.

DOI：10.19686/j.cnki.issn1671-4997.2022.04.033

• 情感需求
• Censydiam模型
• 交互设计

用户最深层次的情感需求反映了用户最质朴的真实需求，基于用户深层次情感需求挖掘的社交移动互联网产品交互设计能够最大程度地满足用户真实的、潜在的社交需求。为此，文章通过以下过程提出针对用户最深层次的情感需求的挖掘方法：（1）梳理文献系统分析情感需求，做好研究定向；（2）以结构化、半结构化访谈与代表性用户观点挖掘为主，提取典型用户兴趣关键字；（3）依据Censydiam情感需求挖掘模型绘制用户兴趣表，洞察用户情感需求；（4）将结果应用于某联谊类移动互联网产品交互设计及界面布局；（5）总结研究方法、研究不足，展望应用前景。经李月琳教授的量化评估方法验证，该方法能够挖掘用户深层次情感需求。

• 单位
  南京体育学院; 江苏第二师范学院