人性化护理服务在眼科门诊中的应用

作者：王春苑; 钟婷

来源：内蒙古中医药, 2013, (05): 149-150.

DOI：10.16040/j.cnki.cn15-1101.2013.05.113

• 人性化管理
• 就医秩序
• 患者满意度

探讨多种人性化护理服务方法在眼科门诊中的应用效果,通过换位思考,关注细节,营造温馨舒适、便捷的就医环境,注意保护患者隐私等人性化护理服务的方法来提高就医秩序,减少医患纠纷及提高患者满意度。

• 单位
  中山大学孙逸仙纪念医院