内科护理沟通中存在的问题及处理措施研究

作者：于水花

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(06): 161-162.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.55.151

• 内科护理沟通
• 问题
• 处理措施

目的 探究内科护理沟通中存在的问题,并提出了合理化的内科护理沟通问题措施。方法 采用发放调查问卷的形式,调查内科护理沟通中存在的问题。采用回顾性分析的形式,对优质护理实施前后患者护理满意度进行调查。结果 内科护理沟通中存在的问题包括:服务态度差、业务水平低、医疗费用高、护理方法不当、护理人员频繁出错、护理等候时间长。结论 将优质护理应用到内科护理中,有助于降低护理问题发生概率,提升患者护理满意度。