浅谈儿科护理中护患沟通技巧

作者：张玉红

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(52): 231.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.52.178

• 儿科护理
• 沟通
• 技巧
• 满意度

目的探讨在儿科护理中护患沟通的技巧。方法从患儿入院至出院的护理过程中,将沟通技巧巧妙运用于整个过程。结果通过加强护患沟通后,护理质量及患者满意度明显提高,降低了患者投诉率,同时为医院及科室赢得社会效益和经济效益。结论掌握护患沟通技巧,可提升护理质量,降低护理投诉率,提高患者对护理工作的满意度。