人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果

作者：赵香兰

来源：中国中医药现代远程教育, 2015, 13(22): 123-124.

• 人性化护理管理
• 满意度
• 中医护理

目的观察在中医临床护理工作中应用人性化护理管理的效果。方法选取2013年1月—2015年1月期间在我院二病区(中西医结合科)住院的54例患者为观察组,予以人性化护理管理,选取2011年1月—2012年12月期间在我院二病区(中西医结合科)住院的54例患者为对照组,予以常规护理管理,比较两组护理管理模式的应用效果。结果 1观察组患者的操作失误率为3.70%(2/54),护理投诉率为5.56%(3/54),对照组分别为14.81%(8/54)、18.52%(10/54),观察组显著低于对照组(P<0.05);2观察组患者对护理人员的综合满意度为96.30%(52/54),对照组为83.33%(45/54),观察组明显高于对照组(P<0.05)。结论中医临床护理工作中应用人性化护理管理,可有效降低护理操作失误率和投诉率,提高患者护理满意度,值得临床推广。

• 单位
  江西省上饶市第二人民医院护理部