节事旅游公共服务供给感知的构型研究——以平遥国际摄影大展为例

作者：张新成; 王琳艳; 高楠

来源：旅游论坛, 2022, 15(02): 1-11.

DOI：10.15962/j.cnki.tourismforum.202202011

• 节事旅游
• 旅游公共服务
• 供给感知
• 定性比较分析

节事旅游作为发展较快的旅游吸引物之一，亟待补齐公共服务短板，推动其实现高质量发展目标。文章以平遥国际摄影大展为例，通过问卷调查获取数据，并借助定性比较分析工具，探析节事旅游公共服务管理和建设在旅游者感知体验中所发挥的作用。研究发现：(1)节事旅游公共服务中每一个单变量均是引致高供给感知的非充要条件，但其部分否定变量则是引致低供给感知的充要条件；(2)将引致旅游者高供给感知构型组合归结为交通敏感型、管理敏感型和不敏感型，另外，当出现单变量的否定“特定情境”时，供给感知具有高度敏感性特征；(3)旅游信息咨询服务变量供给感知呈现双向敏感性特征，且所有单变量在促进高供给感知结果上具有较强的协同性，这也成为影响旅游者重游和推荐他人的重要参考。

• 单位
  西安理工大学; 山西财经大学