摘要

针对目前国内预约挂号系统的现状及存在的问题,提出构建统一的预约挂号管理平台的建设方案,分别对业务流程、系统架构、网络拓扑和系统功能等方面进行了阐述。通过该平台的应用,有效缓解了挂号难现象,提升了预约服务质量,具有良好的应用效果。