培育医务人员舆商与构建和谐医患关系初探

作者：王燕

来源：办公室业务, 2020, (10): 78.

• 舆商
• 互联网时代
• 舆情管理

本文以北京地坛医院舆情管理工作为例,对如何通过加强医院网络舆情的收集与研判工作,从而使医院准确把握公众的诉求,进一步提升医疗服务质量。笔者对提高医务人员舆商、构建更为和谐的医患关系进行了初探。

• 单位
  首都医科大学附属北京地坛医院