加强门诊护理管理与减少护理不良事件对策探讨

作者：黄晓哲

来源：中国误诊学杂志, 2011, (17): 4264-4265.

• 门诊医疗
• 护理工作/组织和管理

<正>我院门诊部2007-01-2009-12期间共发生护理不良事件32例,其中13例为患者投诉,19例为护士主动报告。32例护理不良事件中,护患沟通不良18例,药物不良反应5例,就诊环节多4例,分诊错误2例,跌倒2例,发药错误1例。现就不良原因分析并提出对策如下。

• 单位
  河南大学淮河医院