精细化管理在医院管理中的应用

作者：刘翠萍

来源：中国医药指南, 2018, 16(09): 291-292.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2018.09.251

• 医院管理
• 精细化管理
• 应用效果

目的对医院管理中精细化管理的应用效果进行探讨。方法选择2015年1月至2016年12月收治200例患者进行研究,随机划分为对照组和观察组。对照组接受常规管理,观察组接受精细化管理,进行两组医院感染率、管理差错事件发生率、投诉率的对比。结果观察组管理差错事件发生率小于对照组(P<0.05);观察组医院感染率低于对照组(P<0.05);观察组投诉率低于对照组(P<0.05);观察组满意度高于对照组(P<0.05)。结论在医院管理中实施精细化管理能够减少投诉、管理差错事件,获得了患者的广泛认可。