目的:降低医院中药饮片质量变异率,保证患者用药安全,提高科室人员自我管理和解决问题的能力。方法:以降低中药饮片质量变异率为主题,根据品管圈的十大步骤开展品管圈活动,并评价有形成果和无形成果。结果:中药饮片质量变异率由2.45%降至0.74%,达标率108.75%;圈员解决问题能力、积极性、品管手法、团队合作等均有一定程度的提高。结论:开展品管圈活动提高了药学部人员解决问题的能力,有利于降低中药饮片质量变异率,提升药学服务质量,保证患者用药安全。
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