<正>知识经济时代,对于以知识、服务或创新为竞争关键的产业来说,未来企业人力资源的管理将由"以工作为基础"转换为"以职能为基础",使组织在外在变动快速的环境之下,藉由吸引有能力的人才与提升组织内人员的素质与能力,达到活用人力资源、强化竞争优势、提升组织绩效的目的,提升组织未来续航力。