服务水平协议在啤酒厂的应用

作者：王冠

来源：啤酒科技, 2010, (09): 3-5.

• 服务水平协议
• 提供方
• 客户

本文从服务水平协议的基本概念出发,论述了啤酒企业应如何遵循服务水平协议的基本原理,提高部门间的沟通协调水平和企业的综合管理能力,同时对啤酒企业制定服务水平协议的方法、推行的流程和管理进行了叙述。

• 单位
  广州珠江啤酒股份有限公司