广西高速公路呼叫中心系统的设计与探讨

作者：肖军; 罗世兰

来源：西部交通科技, 2011, (09): 79-82+88.

DOI：10.13282/j.cnki.wccst.2011.09.025

• 高速公路
• 呼叫中心
• 系统设计 Highway
• Call center
• System design

文章基于高速公路呼叫中心系统建设的目的和必要性,介绍了现有高速公路应急处置系统的现状及存在的问题,提出建设高速公路呼叫中心系统,并对系统的建设思路、管理体制、逻辑结构及相应功能进行了阐述。

• 单位
  广西交通科学研究院; 广西科技大学