文化根植聚磅礴之力 服务提升建满意银行

来源：现代商业银行, 2018, (02): 40-41.

<正>服务是商业银行的根本属性和天然烙印,做好服务工作是银行工作者的天职,而文化的力量则是无穷的,其既能感染人,更能塑造人,相信通过服务文化的落地深植,以文化的基因传承和血脉绵延,必将持续促进中国工商银行服务水平的不断提升,收获"客户满意银行"建设的累累硕果。