摘要
目的了解内科患者在住院期间人性化护理服务需求,为更好地实施人性化护理服务提供实证依据。方法自设调查问卷对160例内科住院患者进行问卷调查。结果医院环境设施方面(1个维度)6个条目的需求率达44.38%~96.26%,其中以提供报纸杂志、广播需求最高(96.26%)。护理服务方面5个维度需求中,仪表96.25%~100%,语言89.38%~100%,健康教育80.00%~96.87%,护理服务62.50%~93.75%,患者管理90.00%~96.26%;各维度中分别以护士着装整洁(100%)、护士语言温和而有礼貌(100%)、讲解所患疾病的相关知识(96.87%)、做检查前得到相应的指导(93...
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