2018消费维权十大热点

来源：大众标准化, 2019, (02): 5-7.

<正>2018年,山西省各级市场监管机关与消协组织共发布消费警示(提示)310期,接受消费者投诉47 200件,举报19 700件,接待消费者来访和咨询163 200余人次,综合解决率97.8%,为消费者挽回经济损失2 699万余元。有力地维护了广大消费者的合法权益。2018年投诉与2017年相比,售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的7成以上。其中,合同类投诉