法制、信誉与商业的博弈

作者：姚海放

来源：中国质量万里行, 2009, (11): 28-29.

• 产品召回制度
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• 消费维权
• 维权事件
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• 责令召回
• 商业

既然提供"有限质保服务增强计划"作为对消费者维权的回应,就应当实质性解决问题;利用某些变通措施拖延、搪塞消费者的合理要求,是无助于问题解决的。

• 单位
  中国人民大学