公共组织人力资源的异质性特征为差异性和复杂性、多元性和互补性、非专用性。无论是积极方面还是消极方面,公共组织人力资源的异质性对人力资源管理的影响都是深远的。其管理策略主要有:提升人力资源管理工作者对异质性人力资源需求与能力的辨识素养,构建顺畅的公共组织人力资源沟通机制,完善基于胜任力的个性化的岗位分析方法和组织成员培训机制,设计和完善动态绩效评估与弹性工资制度。
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