目的:探讨优质护理服务在提高ICU病房基础护理质量中的作用。方法:以50例ICU患者为中心,有计划、有目的开展基础护理服务创新。结果:患者及其家属的满意度明显提高,护理差错、护理事故和护患矛盾基本消除。结论:优质护理服务对提高ICU病房基础护理质量有明显的促进作用。
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