受全球新冠肺炎疫情和互联网行业洗牌的影响，线上线下融合的社区团购异军突起，并逐步成长为零售行业新的增长极。但野蛮增长、盲目扩张的背后是消费者对于社区团购模式恶意竞争、品控参差不齐的抱怨。研究发现，社区团购具有广阔的发展前景和商业动力，可以通过加强行业监管、制定差异营销策略、维系社群关系和完善供应链等途径来促进新零售业态的可持续发展。
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