<正>中国民航局正式发布了《机上便携式电子设备(PED)使用评估指南》一出台立刻引起业内与社会的强烈反响,东航在第一时间宣布客舱将开通手机使用,没有想到,海航弯道超车,拔了开通使用的头筹,其他航空公司纷纷宣布开通日期;社会各界反应也是热烈,"天地联通"一时成为新闻热点。笔者认为,航空公司开通客舱WiFi对旅客无疑是件好事,但对客舱服务来说是巨大的挑战。其理由:航空公司在客舱开通WiFi不仅仅是方便旅客,更重要的是,航空公司与时俱进将充
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