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摘要
难忘旅游体验（Memorable Tourism Experiences，MTE）是旅游与酒店研究领域的重点和热点，但目前在MTE的本质理解及其量表的应用上还存在明显争议。本研究以具有身心特殊性的肢残游客为研究对象，采用关键事件分析法和内容分析法，探索肢残游客MTE的构成及生成过程，并反思当前MTE的主流研究。研究发现，肢残游客的MTE是在失能的社会模式下，肢残个体在完整旅游过程中获得的多维体验的混合体，而不仅仅是在旅游目的地获得的体验；肢残游客的难忘体验不同于大众游客，在构成上按重要程度依次包括“人际互动、身心挑战、自我受益、体验发现”共4维度、23子类；4个维度的旅游体验之间既区别又联系，在生成肢残游客MTE的过程中呈现出时空差异和时空交织的特征。本研究表明了在MTE研究中采用旅游全过程分析的必要性，强调了游客的主体性地位和“互动”在MTE构成中的重要性，对于启发更全面和更深入的MTE研究具有明确的理论意义。
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