摘要
移动互联网、物联网、大数据、云计算,人工智能等领域的创新和突破,不但给信息、计算机、电信和媒体(也被称为ICTM行业)以及电子商务领域带来了革命性的冲击,同时也让航空业面临非传统的跨界竞争对手的严峻挑战。如今的航空公司必须重新想像和定义自己未来的业务边界和商业模式,并且主动积极地完成商业模式转型升级,才能最终转"危"为"机"。本文提出航空公司必须学习和借鉴阿里巴巴等平台型企业在"新零售"理念指引下对传统零售业发起的成功革命,布局建设"航空+新零售"的开放平台。笔者认为未来"航空+侧改革的主方向。
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单位中国国际航空股份有限公司