医患沟通在导诊护理工作中的重要性

作者：孔秀霞

来源：世界最新医学信息文摘, 2017, 17(42): 174.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2017.92.236

• 医患沟通
• 导诊护理
• 重要性
• 分析

目的对医患沟通在导诊护理工作中的重要性进行探讨并分析。方法对本院导诊护理工作中的医患沟通情况进行分析,并总结医患沟通在导诊护理工作中的应用情况及相关体会。结果医患沟通在导诊护理工作中是非常重要的。导诊护士与患者沟通的技巧主要包括非语言沟通技巧与语言沟通技巧,同时还要对患者具有同情心,掌握这些技巧后,能够促进患者治疗效果的提高。结论导诊护理工作是一个医院整体形象的门面,同时对于提高患者的护理满意度、减少护患纠纷的发生具有十分重要的意义。为此,导诊护士应当不断加强学习,在提高自身的专业技能的同时还应掌握良好的护患沟通技巧,从而提高导诊护理工作质量,为患者及家属提供更为优质的医疗服务,增强患者对护理人员的信任感以及依赖感,促进后续医疗工作的顺利开展。