优质护理服务在骨科门诊护理工作中的应用效果

作者：马丽波; 高洁^*

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(05): 87.

• 优质护理服务
• 外科门诊
• 护理工作
• 应用效果

目的优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果。方法医院选取了2016年5月-2017年5月收治的80例外科门诊患者,分成实验组40例与对照组40例作为此次观察研究的服务对象。结果经过此次观察研究结果对比,实验组患者对护理人员的满意度有14例35%,较满意的有25例62.5%,不满意的有1例2.5%;对照组对此次护理结果满意的有10例25%,较满意的有21例52.5%,不满意的有9例22.5%,实验组的总满意率是39例97.5%,明显高于对照组的31例77.5%,效果显著,P<0.05,符合统计学意义。结论此次观察结果显示,实验组实施优质护理服务的患者满意率显著高于对照组的常规护理,有临床依据,值得应用。

• 单位
  内蒙古医科大学第二附属医院