目的 探讨影响医患间有效沟通的相关因素并提出改善建议。方法 通过文献搜集法和访谈法搜集资料，运用鱼骨图分析法找出医患有效沟通的影响因素。结果 影响医患间有效沟通的因素包括医方、患方、社会3大维度，具体包括：医院管理不到位、医生缺乏有效的沟通时间、患者期望过高、多方相关部门缺少联动等内容。结论 建议通过延长医生会诊时间、患者减少期望、政府加强监管等措施，实现医患间的有效沟通，从而构建良好的医患关系。
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