茶颜悦色创始人：外界看来无用的口播比营销更管用

作者：吕良

来源：中国商人, 2023, (10): 104-105.

<正>跟别的创始人相比，我有先发优势无论是做餐饮还是零售，没有文化输出就不符合现在的消费升级趋势。而当初选择中国风茶饮的产品定位也是看到中国文化元素众多。文化是依附于服务业发展的文化，比如周边，它是服务边界的延伸，文化也让餐饮更具活力。我们的员工会在服务中加入一些“口号”，想让大家觉得我们是一个有温度的茶饮品牌，那些外界看来无用的口播我认为比营销更管用。我们的根还是服务业，而不仅仅是卖货。