实行绩效考核对护理质量的影响

作者：肖合存; 叶国美; 王会; 邵倩; 胡桂钰; 厉淑荣

来源：齐鲁护理杂志, 2014, 20(23): 45-47.

• 绩效考核
• 护理质量
• 目标管理

目的:探讨实行绩效考核对护理质量的影响。方法:通过成立科室绩效小组,制定绩效考核考核标准及实施细则,比较绩效考核实行前后护士对绩效工资分配满意度、患者满意度、护理综合质量评价及护理缺陷发生情况。结果:实行绩效考核后护士对分配机制的整体满意度明显上升,5项护理缺陷发生率均下降(P<0.05)。结论:实行绩效考核有利于提高护理服务质量和维护护理队伍的稳定,值得推广。

• 单位
  山东大学第二医院