“互联网+”多渠道燃气客户服务应用实践

作者：张世宝; 黄年兵

来源：城市燃气, 2019, (02): 24-27.

• 客户服务
• 互联网+
• SaaS

本文介绍了合肥燃气集团在利用互联网、特别是移动互联网提升用户服务水平和服务能力方面的具体做法,系统建设方法以及实践效果。