优质服务在病案管理科的实施体会

作者：胡萍芳

来源：医疗装备, 2012, (09).

• 优质服务:5808,病案管理:4720,服务理念:3385,病历质量:2638,自我保护意识:2630,医疗保险制度:2101,管理工作:1965,病案科:1922,法律意识:1871,医疗体制:1776

<正>随着医疗体制的逐步健全和医疗保险制度的发展,患者的法律意识和自我保护意识的增强,使用病历的单位、复印病历的患者也逐年增加。医疗系统的服务理念不断提升,作为病案管理部门,应该以临床一线为标准,将优质服务在工作中不断推

• 单位
  南京医科大学; 无锡市人民医院