当前旅游危机管理的研究述评较少，研究内容较宽泛，文章提出基于生命周期视角，运用生命周期理论，将旅游危机管理过程划分为事前管理、事中管理、事后管理3个阶段，在此基础上对国内外旅游危机管理的防范与预警、处理与救助、评估与恢复进行综述，并构建了系统化、动态化的旅游危机管理生命周期之轮理论模型。最后，从加强旅游危机的全过程性管理、注重旅游危机预警研究、重视旅游危机网络舆情管理、关注微观层面的旅游危机影响评估等4个方面对未来研究进行展望。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
