本文简要介绍了通过人机交互、语音识别、语音合成、自然语言处理、大数据分析等高新技术手段，进行人工外呼系统智能化升级。建设智能外呼设施，对目标用户进行智能外呼和大数据分析，通过外呼业务的智能化应用系统，实现人机自动化、智能化和拟人化的语音交互，构建“资源+平台+应用”一体化的AI智慧云呼系统，打造“AI+服务营销”新模式，全面赋能千行百业，对各企业提升数字化服务营销水平有较好的参考作用。
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