门诊输液室护患沟通技巧浅议

作者：刘明珠; 陈芳菊; 王永贵

来源：新疆中医药, 2014, 32(03): 85-86.

• 门诊输液
• 病人
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<正>医院的门诊输液室是医院的一个大窗口。长期以来,输液室护理质量管理只强调输液室的布局、陈设与护士的各项操作技能,忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天,只有掌握与病人沟通技巧,善待病人,才能赢得医疗市场。1注重第一印象1.1要注意外在形象良好的第一印象对建立良

• 单位
  乌鲁木齐市友谊医院