影都“小热线”里蕴藏的“大温暖”

作者：程红梅

来源：北京支部生活, 2022, (01): 44-45.

<正>为确保群众急难愁盼问题得到有效处理和解决，怀柔区杨宋镇建立健全“接诉即办”相关机制，实行专班推进、专案到人。通过分级分类处理方式，坚持向前一步，提前预判进行防范，强化温暖办案理念，做好群众思想工作，妥善解决群众诉求，把快响应、快处理、快解决内化为办理群众诉求、解决群众问题的行动自觉，镇域群众的幸福感获得感显著提高。