摘要

图书馆知识服务是21世纪图书馆发展的方向,有着传统图书馆无法比拟的优势和特征。知识服务是以互联网信息进行搜索查询为基础,为用户提供有用的信息和知识。它是一种面向知识内容和解决方案的服务,它要求图书馆必须针对用户需求,提供全过程、全方位的服务,促使图书馆的服务向多元化方向转化。