读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段,通过问卷调查,分析读者对图书馆服务的总体评价、对图书馆服务的满意度和对文献资源建设的意见、建议,确定需要改进的领域,提出整改措施,是推进图书馆读者信息服务工作质量的有效方法。
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