南昌市三甲医院护理人员品质管理圈知信行现状分析及影响因素

作者：熊任英; 彭雨燕; 岳丽春; 刘聪香

来源：齐鲁护理杂志, 2015, 21(23): 6-9.

• 护理人员
• 品管圈
• 知信行
• 影响因素

目的:了解南昌市三甲医院护理人员品质管理圈(QCC)知识、态度、行为现状,并分析其影响因素。方法:采用分层整群抽样法,对南昌市三甲医院128名护理人员问卷调查,并对结果进行分析。结果:接受本次调查的护理人员,QCC知识得分为(23.94±1.64)分,知晓率为85.50%;QCC态度得分为(23.36±0.68)分,得分率为93.45%;QCC行为得分为(24.14±2.05)分,依从率为80.45%。影响护理人员QCC知信行的主要因素是职称、学历及培训经历。结论:护理人员QCC知识一般,QCC态度较积极,但QCC行为得分较低,护理人员QCC行为有待提高,应加强护理人员QCC行为的监督、管理;定期开展QCC知识培训,加强护理人员对QCC的全面了解。

• 单位
  南昌大学; 南昌大学第四附属医院