懂得聆听话外之音

作者：李文

来源：中国卫生人才, 2018, (07): 80-81.

<正>护理工作中,护士要向患者及家属交代护理注意事项,向患者询问病情细节,懂得聆听非常重要。沟通中每句话往往有着其深层意思,在与患者沟通中,发现隐含的病情变化和情绪变化对护理工作有很大帮助。有时,患者问的问题中透露出他对自己病情的担心和焦虑,需要给予及时疏解。有时,患者家属的反复询问,其实是因为难以接受亲人患病的事实。