论出版业中的CRM

作者：谢立靖; 胡飞船; 肖伟

来源：大学时代(B版), 2006, (06): 25-27.

• 出版
• CRM
• C语言

中国加入WTO,出版业为确保在WTO的竞争环境中立于不败之地,正在做积极的革新。本文从实施CRM的各个角度论述了国内出版业应该如何面对客户关系管理,并通过它来提升出版社的竞争力。

• 单位
  湖南软件职业学院