目的:探索ISO9001质量认证体系在护理文书质量管理中的作用。方法:应用PDCA循环管理模式,成立护理文书管理小组,确立小组工作职责、实施计划,抽查同期动态、终末护理文书各1641份。结果:护理文书质量实施前后比较有统计学差异(P<0.05)。结论:应用PDCA循环管理模式对护理文书质量管理起到了监督、促进、提高的作用。
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