目的减少输液并发症,提高患者满意度。方法在8个科室开展"静脉输液安全示范病房"活动,比较开展前后静脉输液并发症发生率和患者满意度。结果示范病房活动开展后,药液外渗/渗出和非计划性拔管率显著下降,患者满意度显著提高(均P<0.01)。结论静脉输液安全示范病房建设有利于规范静脉输液治疗,从而降低输液并发症,提高患者满意度。