护理陪检工作的探索与交流

作者：王俊雯; 李秀珍

来源：临床医药文献电子杂志, 2019, 6(62): 99.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2019.62.085

• 陪检
• 优质护理服务
• 服务意识

目的为了给新入院患者提供更加全面的服务,消除患者入院陌生感、焦虑感,缩短患者等待时间,从而提升患者对医院的满意度。方法成立护理陪检岗位,针对患者住院期间的检查项目、检验标本、检查结果等做到专人陪同、专人送检、专人发放。结果患者对医院服务满意度大幅提升,年轻护理陪检人员的服务意识有了明显提高,护理陪检人员也得到了患者、临床护士、医生的认可。

• 单位
  西安医学院附属宝鸡医院