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摘要
客户作为企业面向的主体,对于企业的发展有一定的影响,其对产品的要求在一定程度上影响了企业的生产,其的需要给企业带来了一定的机遇与挑战,影响到企业的进一步发展。因此,处理好与客户之间的关系是非常重要的,客户关系管理针对上述问题而设立,对企业市场营销进一步发展具有实践意义。客户管理工作的效果直接影响到企业的进一步发展。本文根据实践经验,讨论了客户关系管理在企业市场营销中的意义,并进一步探讨了如何完善客户关系管理,由此提出几点建议以求改善当前客户关系管理。
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单位陕西服装工程学院; 经济管理学院
