<正>故障现象一辆2016年生产的奔驰R320,VIN码为WDCCB6DE6HE******,行驶里程为66 603km。车主反映该车空调系统不工作,多次尝试打开空调制冷时,发现空调控制面板上的所有按键均失效,且仪表台上的发动机故障灯随之亮起。故障诊断与排除