运用PDCA管理法降低门急诊退药率

作者：刘娜; 曲素欣

来源：儿科药学杂志, 2018, 24(04): 49-51.

DOI：10.13407/j.cnki.jpp.1672-108X.2018.04.017

• PDCA
• 退药
• 用药安全

目的:运用PDCA管理法改善门急诊患者退药情况。方法:运用PDCA管理法对门急诊药房退药情况进行干预并观察效果,通过医院信息系统(HIS)收集我院门急诊药房2015年以及干预后的2016年的退药信息,应用统计学方法比较干预前后的退药处方数、退药数量以及退药金额。结果:运用PDCA管理法后门急诊退药处方数、退药数量及退药金额均下降(P均<0.05)。结论:PDCA管理法能降低退药率,保障患者用药安全。

• 单位
  青岛市妇女儿童医院