<正>由于各种原因,商业楼的产权有时较为复杂,同一片物业管理区域房屋,有些是国有资产公司持有,有些仍在开发商手里,有些被开发商出售变为私人所有。同时,他们会租赁给不同的商户。物业管理方面,对不同的业主以及来自各方的小商户,一些服务对象都有着各自不同的经营方式,期望值也不尽相同,因而对服务管理要求也不同。业主的收入来源主要就是来自于承租商户(实际经营者)的租金,商户经营的好坏对物业公司来说至关重要。对商业楼项目,本人概括了几方面的管理服务工作。