在日趋激烈的医疗市场竞争中,医院要科学经营和健康生存,必须加强新闻宣传重塑医院形象[1]。这些年,我国医疗卫生行业面对的社会环境比较严峻,媒体报道医疗行业的负面新闻较多,医疗卫生系统的社会形象下降,医院和医务人员的社会形象受损,医患矛盾加剧。部分学者、医院管理者、?